从群众实际出发，想尽一切办法，联动各职能部门，以最快速度解决老百姓身边的急难愁问题，提高市民满意度。”奉贤区大联动中心副主任吴政华这样解释。
大联动核心是“联”，关键是“动”。今年年初，大联动工作人员从视频上报信息中发现，庄行镇邬桥社区大叶公路安中路路口有一根立杆严重倾斜，出现安全隐患。发现后，大联动将信息首先发至庄行镇。庄行镇表示该立杆属于电信立杆，后来，此事在供电、电信等近10家单位间流转，找不到负责之主。最终，由区大联动协调，确定属地托管,问题终于得到解决。
今年，区大联动制定了更完整的案件办理流程，如何受理、派遣、反馈等都有了明确规定。几经摸索研究，区大联动对特殊案件的结案情况专门设计了表格，联动单位对分管的特殊案子必须书面说明并由主管签字确认，做到让每一个案件都有据可查。在监督和考核方面，区大联动制定“百分制”联动责任单位评分细则，对存在推诿、扯皮、不作为等现象的单位，予以扣分处罚，用解决群众实际问题来检验联动工作效率。
大联动就像一张网，网住城市所有角落,涵盖城市管理方方面面。目前，区大联动案件来源主要分网格类和热线类，管理范围从过去的街面扩大到小区、农村，管理内容有150多种，案件查处率明显提高，诸多社会问题迎刃而解，城市管理实现了“无缝对接、全面覆盖”。
据统计，今年1月至4月15日,区大联动立案8万余件, 其中，热线类案件结案2450件，结案率为91.21%；网格类案件共结案75334件，结案率97.71%。一些市民反映多年、矛盾突出的急、难、愁问题，均由大联动协调得以解决。
